Warranty Policy – 2HLeather
Effective Date: October 2025
At 2HLeather, each product is handcrafted with care and attention to detail. Due to the handmade nature of our items, all sales are final.
1. Product Quality
All products are inspected prior to shipment to ensure quality and craftsmanship standards. Slight variations in color, texture, or stitching are natural characteristics of genuine leather and should not be considered defects.
2. No Returns or Refunds
Because each item is handmade to order, we do not accept returns, exchanges, or refunds once the purchase has been completed. Please review your order carefully before submitting.
3. Defective or Damaged Items
If an item arrives defective or damaged due to shipping, you must contact us within 5 days of delivery at hhleather_25@yahoo.com, including your order number and photos of the issue.
If the defect is confirmed, we may offer a repair or replacement, at our discretion.
4. Wear and Tear
Normal wear, aging, and patina development are natural to leather and are not covered under warranty. Improper use, exposure to moisture, or neglect voids any warranty consideration.
5. Contact
For warranty inquiries:
2HLeather
Bayamón, Puerto Rico
Email: hhleather_25@yahoo.com
Política de Garantía – 2HLeather
Fecha de Vigencia: Octubre 2025
En 2HLeather, cada producto es elaborado a mano con cuidado y atención al detalle. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros artículos, todas las ventas son finales.
1. Calidad del Producto
Todos los productos se inspeccionan antes del envío para garantizar su calidad y acabado. Las ligeras variaciones en color, textura o costura son características naturales del cuero genuino y no se consideran defectos.
2. Sin Devoluciones ni Reembolsos
Debido a que cada artículo es hecho a mano bajo pedido, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez realizada la compra. Le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo.
3. Artículos Defectuosos o Dañados
Si un artículo llega defectuoso o dañado durante el envío, debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la entrega a hhleather_25@yahoo.com, incluyendo su número de pedido y fotos del problema.
Si se confirma el defecto, podemos ofrecer una reparación o reemplazo, según nuestro criterio.
4. Desgaste Natural
El desgaste, envejecimiento o desarrollo de pátina son procesos naturales del cuero y no están cubiertos por la garantía. El uso inadecuado, la exposición a humedad o el descuido anulan cualquier cobertura de garantía.
5. Contacto
Para consultas sobre garantía:
2HLeather
Bayamón, Puerto Rico
Correo electrónico: hhleather_25@yahoo.com